填空题 呼叫中心利用（）将计算机技术和电信技术融为一体。

填空题 客户价值与客户满意度都是对产品的评估性判断，都十分看重（）。

填空题 随着市场竞争的日益激烈，企业的营销管理理念由以企业为中心转向（）。