单项选择题
面对“儿童自我”状态下的客人,服务用语可以采用()语气。
A.询问式B.建议式C.协商式D.确认式
单项选择题 当员工处于()状态处理对客服务时,才能较好地与客人沟通。
单项选择题 需给住客留言的电话一律转接到()。
多项选择题 下列房价中有折扣的价格有()。