判断题 在服务过程中，顾客拥有有形资源的所有权，有形资源是用来帮助顾客解决问题的。

多项选择题 服务营销与商品营销的差异体现在（）等方面。

单项选择题 对于许多专业服务与个人化服务，（）本身就是服务。