单项选择题 下列选项中，不属于网店客服与顾客沟通原则的是（）。

单项选择题 网店客服在挖掘顾客需求时，不会采用的方法是（）。

判断题 网店客服除了要掌握专业的产品知识外，还要熟悉平台规则保证不违反平台规则使店铺扣分降权。