单项选择题
不良服务事件由()负责调查及定责。
A.客运部 B.安技部 C.站务车间 D.信息部
单项选择题 属于二类服务事件的是()。
单项选择题 属于一类服务事件的是()。
单项选择题 客运值班员应公平、公正、()、及时处理乘客问题。