单项选择题
下列哪一项不是对气氛的正确描述（）？
A.气氛可作为传递给潜在顾客信息的媒介B.气氛通过消费者的感官享受去创造体验C.气氛不是实体环境要素而是一种体验的呈现D.气氛可作为创造心情的媒介
单项选择题 知觉服务场景是一种（），难以衡量但会对员工及顾客内在反应及行为产生极大的影响。
单项选择题 下列哪一种装饰将有助于旅行社推广墨西哥沙滩旅行（）？
单项选择题 下列哪一项不属于服务场景设计规划的正确叙述（）？
