单项选择题 电子银行突发事件处置工作实行（），对直接责任人和相关责任人可以给予行政处分或（）。

单项选择题 在阶段时间内因交易量过大或其他原因造成网络拥堵的，总行及一级分行电子银行部门应及时协调（）部门，疏通网络渠道。

单项选择题 电子银行重大突发运营事件是指因应用技术、合作方、网络、第三方通讯设备和人为攻击破坏等原因，导致电子银行服务在正常工作事件中断（）或正常工作事件外中断（）的事件。