问答题
接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。2.北京人文化素质较高，......
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问答题 旅游事故按处理难易程度划分有哪几类？
问答题 旅游事故按危害程度划分有哪几类？
问答题 旅游事故按责任划分有哪几类？
