多项选择题
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）
A.导游员应明确地表示拒绝 B.并严肃指出其行为的严重后果； C.在特殊的情况下，应采取断然的措施实施正当自卫； D.导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间。
多项选择题 某游客在饭店被老鼠咬伤了耳朵，作为导游员如何处理？（）
多项选择题 旅游返途中由于车辆颠簸，造成某游客腰部压缩性骨折（9级伤残），作为导游员如何处理？（）
多项选择题 在去某山区景点的路上，由于道路险峻，在转弯处一辆装满秸杆，上面还坐着两位农民的手扶拖拉机因躲避旅游车采取紧急制动，结果造成了整车翻到五米深的沟谷中。造成两人受伤。作为导游员该如何处理？（）
