多项选择题
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
A.采购 B.销售 C.库存 D.客户服务 E.营销
多项选择题 在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）
多项选择题 CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
单项选择题 实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
