单项选择题 在实践中，如果管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。

单项选择题 关于交流的过程，说法正确的是（）。 ①交流可以是一个单向的过程 ②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息 ③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈 ④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应

单项选择题 倾听的技巧不包括（）。