问答题
导游员的仪容、仪表有什么要求？
1.规范化：要合乎导游职业的规定，给游客以训练有素的感觉。2.和谐：要适应自己的气质和性格特点，内在素养和外......
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问答题 导游人员应该具备哪些职业素质？
问答题 接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
问答题 旅游过程中，游客走失的原因主要有哪些？
