问答题
导游员清点人数时要注意什么？
清点人数时，导游员绝对不能用手指头指着游客清点，一般采取的是默数法，也就是以目光来点数，同时手垂下或放在身后，依照点数顺......
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问答题 导游员向游客道歉可运用哪些方法？
问答题 导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
问答题 导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？
