单项选择题
()酒店的座右铭:我们是为绅士和淑女们服务的绅士和淑女。
A.里兹•卡尔顿 B.斯塔特勒 C.迪拜帆船 D.希尔顿
单项选择题 ()是最能保证竞争优势的。
单项选择题 人类行为学家约翰杜威说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被()”。
单项选择题 实施服务礼仪必须有一个基本的准绳——()。