多项选择题
度量可靠性水平或相应的能力的指标有（）。
A.可靠度 B.失效率 C.产品寿命曲线 D.平均失效时间 E.平均失效间隔时间
多项选择题 绩效的特点主要有（）。
多项选择题 确保和促进组织的行为道德规范的途径主要有（）。
多项选择题 要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）。
