多项选择题
下列选项中属于宾客档案资料的有()
A.入住期间的特殊要求B.客人的消费偏好C.客人生日D.投诉情况
多项选择题 下列属于前厅部服务内容的是()。
多项选择题 建立、控制客账的目的是()和()客人与饭店之间的财务关系。
多项选择题 下列选项中属于饭店经营的外部市场信息的有()。