判断题 在递接资料或需客户签名时，以文字正向方向递交，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

判断题 递接物品时，营业员要上身略向前倾，眼睛注视客户手部。

判断题 营业员在做方向指示时，手势在腰部以上、下额以下距身体约一米的距离，五指自然并拢。