多项选择题
游客丢失证件、物品的预防措施有（）。
A.游览时导游可帮助游客保管重要物品 B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室 C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上 D.导游应做好行李物品的清点、交接工作 E.出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
多项选择题 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。
多项选择题 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。
多项选择题 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。
