多项选择题 如果是某些已知手机号码的老顾客，则可以以（）的形式传送活动信息。

多项选择题 客户成交一般有两种方式，这两种方式分别是（）。

多项选择题 网店想拥有较高的回头率，客服必须要做到（）。