问答题
简答残疾乘客主要包括哪几类。
残疾乘客主要包括:肢体残疾、视力残疾、听力残疾
问答题 简答站台站务员岗位服务标准中的“四多”。
问答题 请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。
问答题 简答站台站务员岗位服务标准中的“四到”。