单项选择题
（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型。
A.高接触性 B.中接触性 C.低接触性 D.个性化
单项选择题 电影院、公共交通和学校中提供的服务是（）服务。
单项选择题 （）的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。
单项选择题 在话费争议申告中要坚持的原则是（）
