问答题
简答客户关系迅速兴起的原因。
(1)客户购买行为的变化是CRM兴起的需求方背景;(2)日益激烈的市场竞争使CRM成为历史的必然选择;......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
名词解释 CRM系统
名词解释 客户关系生命周明
名词解释 客户忠诚