单项选择题 （）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。

单项选择题 客户服务中心的电话营销功能主要表现在（）各种客户信息。

单项选择题 客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。