单项选择题
（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。
A.职业道德 B.服务态度 C.服务规范 D.服务标准
单项选择题 （）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。
单项选择题 有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）
单项选择题 服务礼仪主要包括（）等。
