多项选择题
机顶盒出现故障，以下（）是正确的方法。
A.检查硬件设备：检查HIMI线、电源线、USB线是否插好；重启机顶盒（使用盒子底部的reset功能），重启路由器（路由器拔、插电即可） B.检查宽带：看看电脑或者手机连接宽带WIFI上网是否正常，如检查网络不通，请转宽带问题 C.故障检测：使用魔百和自带的“系统医生”进行问题定位；（系统医生路径：首页顶端“设置”——“通用设置”入口，下拉找到“系统医生”，点击后开始检查系统问题，并实时上传检测数据） D.拨打机顶盒服务热线，联系售后人员处理
多项选择题 工单催办类型包括（）。
多项选择题 投诉处理内容中，处理可以分为（）。
多项选择题 资金转移A账户转B账户提交审批需要提供（）。
