判断题
带游客游览过程中,导游应认真组织好游客的活动,做到服务主动、热情、周到。
正确
判断题 进出电梯时应主动让儿童和女士先行。
判断题 介绍完毕后,地陪应和全陪共同核对团号、实际抵达人数、名单、了解游客的特殊要求等。
判断题 导游为保证或提高接待质量,也可自行决定携带各种用品,包括形象用品、通信工具、个人礼物、其他生活用品和对客服务用品等。