多项选择题
结合本案例，试分析服务员小李的服务出现了（）问题。
A.不应该为客人推荐茶花鸡 B.席间服务太周到 C.酒店的服务规程太严格 D.没有重视服务的灵活性 E.没有顾忌宾客的个性需求
多项选择题 作为一名酒店管理者，请结合本案例分析酒店应该怎么做才能有效避免出现客人的投诉。（）
多项选择题 结合本案例，分析服务员、传菜员的以下做法哪些是错误的。（）
多项选择题 结合本案例，谈谈宴会服务中服务员应该做到“五个一样”指的是：（）。
