多项选择题
酒店研究宾客行为的目的是能够更好地展开市场营销活动，以这一目的剖析宾客地消费行为时，必须分析两个关键地因素，即（）。
A.刺激B.反应C.地点D.顾客E.时间
多项选择题 餐饮管理方法包括（）。
多项选择题 制定清洁客房制度标准应遵循的原则是（）。
多项选择题 关于前厅部的业务特点描述正确的（）。
