问答题
质量改进的目的是什么？
质量改进的目的是提高组织的的有效性和效率，增强满足质量要求的能力。
问答题 质量管理体系的特点是什么？
问答题 全面质量管理必须体现哪两个思想？
判断题 因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）
