单项选择题
在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可()劝解。
A、请保安相劝 B、主动上前制止 C、动员同桌客人 D、要求同桌客人
单项选择题 宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。
单项选择题 ()是指餐厅服务员应具有高尚的道德修养,对服务过程中各种情况和问题做到恰当、理智地处理。
单项选择题 热情服务标准中,要求做到生人熟人一样、本地外地一样和()三个一样。