单项选择题
使用单位要结合客运电梯的使用情况、技术特点和现场运用环境等因素，建立应急响应机制，组建有资格人员参加的应急处置救援小组，制定（），并组织维保等单位开展必要的应急演练。
A.应急措施B.应急预案C.应急制度D.应急办法
多项选择题 以下哪种情况下需要补收旅客票价差额（）
多项选择题 利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传，及时劝阻（）等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
多项选择题 利用站车（）进行铁路出行文明宣传，及时劝阻禁烟区域吸烟、抢占他人席位、随地乱扔垃圾、高声喧哗等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
