问答题 简述服务系统与制造系统的区别。

问答题 举例说明服务包的构成要素。

多项选择题 潜力基础营销是依据服务利润链理论建立的一种营销策略，它着重在提升利润的3个关键指标上挖掘潜力。这3个指标是（）。