单项选择题
服务场所中的社会互动,包含()。
A.员工间的互动B.员工与顾客的互动C.顾客间的互动D.以上皆是
单项选择题 下列哪一项不属于消费者趋近行为()?
单项选择题 下列哪一种方式属于服务实体环境中,引发消费者特定反应的范例()?
单项选择题 迪士尼乐园中的布景是非常重要的服务环节,下列哪一项不是此环节想要呈现的内涵()?