多项选择题
医患沟通的作用有（）
A.医患沟通有助于维护患者的权利 B.医患沟通有助于维护医方的利益 C.医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量 D.医患沟通有助于融洽医患关系，妥善解决医患矛盾，促进医患和谐 E.医患沟通有助于降低疾病发病率，减轻国家医疗负担
多项选择题 目前国内医患沟通中存在的问题主要有（）
多项选择题 医患沟通的特点包括（）
多项选择题 影响医患关系的心理因素包括（）
