单项选择题
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。
A.善于提问 B.以客户习惯的方式交谈 C.认同与赞美 D.用委婉的语气与客户交谈
单项选择题 （）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。
单项选择题 物品在身体一侧展示，将物品举至（）时，肘部支半，方便他人看清展示之物。
单项选择题 营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方（）1米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
