单项选择题
消除客人心里紧张的方法,以下()是错误的。
A.亲近法 B.待机法 C.引领法 D.好奇法
单项选择题 利用饭店为招待客人所客源组织的礼品馈赠,联络双方感情进而转入洽谈()。
单项选择题 ()客人中包括从事商贸活动、参加各种会议、会展等公务性质的公司散客及各种代表团。
单项选择题 接客人来饭店活动的目的可划分为()大类。