单项选择题 给听着选择余地（），听者越客气；对听者的（）越间接，听者越客气。

单项选择题 与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。

单项选择题 现如今很多企业日益注重员工的（），相信只有满意的员工才有满意的客人的理念。