问答题
物流客户管理的步骤是什么？
（1）收集物流客户信息资料。（2）对物流客户进行差异性分析。（3）主动与物流客户保持联系。（4）满足物流客户的需求。
名词解释 物流客户服务质量
名词解释 物流客户资信管理
名词解释 物流客户管理
