判断题
企业向顾客出示的账单应该清晰明了、内容完整。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 洛夫洛克将服务产品的附加服务界定为()等类型,并称之为服务之花的花瓣。
多项选择题 服务标准的开发过程一般包括()等步骤。
多项选择题 新服务的开发一般要经过()等步骤。