判断题
服务的移植是把原有的思维进行转移、植入过来。
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判断题 制定服务战略常用到的工具是市场服务象限图。
单项选择题 服务设计所要评估出的内容不包括（）
单项选择题 关于加大客户信任度的方式，下列表述错误的是（）
