判断题
制定服务战略常用到的工具是市场服务象限图。
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单项选择题 服务设计所要评估出的内容不包括()
单项选择题 关于加大客户信任度的方式,下列表述错误的是()
单项选择题 在直接服务中,通过降低成本的方式让客户满意,所涉及的成本不包括()