多项选择题
下列对“客人永远是对的”理解正确的有（）
A.是斯塔特勒提出来的 B.提出了要通过“让”的艺术，将“对”让给客人，不与客人争执 C.“让”是有条件的 D.“让”是无条件的 E.对于挑剔的客人，服务人员也要非常耐心，尽量满足客人的要求
多项选择题 沃尔玛的三个基本信条是（）
多项选择题 员工的（）是企业评价员工的重要标准。
多项选择题 在旅游产品中，容易被模仿的是（）
