单项选择题
关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。
A.客户 B.竞争对手 C.企业员工 D.社会公众
单项选择题 以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。
单项选择题 客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。
单项选择题 客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
