判断题
交互性服务是介于自助服务与远程服务之间的一种服务场景。
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判断题 有形展示的应用广泛性与服务企业的类型无关。
判断题 周围因素不易引起消费者的注意,也不会让顾客感到特别兴奋,所以缺少顾客所需要的某种背景因素也不会让顾客不快。
判断题 价格可能会通过物质环境、信息沟通传递给顾客。