多项选择题
关于顾客抱怨，描述正确的是（）。
A.有些顾客确实不好服务，好像是故意找茬 B.当顾客的期望无法达成就会产生抱怨情绪 C.班次中没有顾客抱怨说明班次的顾客满意度还行 D.在某种程度上，我们更愿意顾客提出投诉 E.如果无法控制事态进展，尽快找经理、店长来协助
多项选择题 以下行为错误的：（）。
多项选择题 区域值班步骤三内容包括（）。
多项选择题 执行认同鼓励描述正确的是（）。
