单项选择题 按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量（）是质量管理的一部分，指致力于提供质量要求得到满足的信任。

单项选择题 按质量管理体系标准IS09001的术语解释，质量改进是质量管理的一部分，指致力于增强满足质量要求的（）。

多项选择题 物项是（）的通称。