问答题
在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？
（1）在行走中，有急事超越客人时，应先对客人讲：“先生（小姐），对不起，请您让一让，”然后再超越......
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问答题 在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
问答题 检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
问答题 检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
