单项选择题 以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。

单项选择题 零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，确定竞争优势与基准属于（）部分。

单项选择题 “零缺陷疫苗”理论在克劳斯比先生的（）一书中有详细的介绍。