填空题
客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
给客人相应的会员价格,房价折扣部分作冲账处理
填空题 与客人确认挂帐金额时,前台服务员的标准用语是()。
填空题 客人离店结账时,前台应取出客账袋内的所有单据,检查();检查();根据(),向客人()。
填空题 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时,需要注意()。