单项选择题 在面对服务失误时，更倾向于向可能投诉的各方进行投诉的顾客属于以下哪种类型？（）

多项选择题 以下服务，哪些需求波动大？（）

判断题 当出现服务产品供不应求的状况时，可以动用服务产品的库存。